Вопрос 1. Какие действия я имею право принять в случае несогласия с назначенной суммой выплаты по страховому случаю?

Ответ 1.
      Провести "свою" независимую оценку ущерба и требовать выплаты в судебном порядке.

Вопрос 2. Добрый день! У меня застрахован автомобиль по полной каско, мне поцарапали крыло и бампер, все документы передала в СК, они согласились с выплатами, но тянут время, постоянно какие-то отговорки. Скажите, пожалуйста, регулируется ли закон сроки выплат по страховому случаю? Спасибо!

Ответ 2.
      Все должно быть написано в вашем договоре (правилах), по КАСКО - это регулируется не законом, а условиями страхования, жалуйтесь в ФССН, подавайте в суд иску к СК.

Вопрос 3. Здравствуйте. Машина, приобретенная в кредит, сгорела в марте. Экспертизу сделали через 2 дня после пожара через страховую компанию. Сумма ущерба определена с учетом износа и с прибылью от реализации оставшихся годных частей. Два месяца шло уголовное дело. В результате все документы я передала. Прошло 20 дней с момента передачи документов. Ответа так и не поступало. А кредит мне приходится дальше платить. Таким образом, уже идет 4-й месяц с момента пожара. Подскажите, не слишком ли долгий срок? И вправе ли они пересчитать на меньшую сумму ущерба? Оценка производилась экспертами СК.

Ответ 3.
      В Вашем случае будет зависеть от условий страхования у Вашего страховщика. Они могут делать все что угодно. Подавайте иск к СК в суд.

Вопрос 4. Могу ли я по возмещению убытков в дтп по каско получить деньгами (если это не прописано в договоре страхования)?

Ответ 4.
      Только по соглашению обеих сторон

Вопрос 5. У меня похитили автомобиль. При сдаче документов в СК, обнаружила, что у меня пропал ПТС. Получила копию в ГИБДД. Могу ли я надеяться на выплату страховой суммы? Что мне лучше делать?

Ответ 5.
      Если докажете что ПТС пропало после того как пропал транспорт, то надеяться с нормальным юристом в суде Вы можете. Без суда, страховщик, скорее всего, признает Ваш случай, как не страховой.

Вопрос 6. В результате ДТП - гибель авто. Отказываюсь от имущества в пользу СК. Предлагают следующие варианты: 1.я снимаю авто с учета, третья компания вывозит авто со стоянки, мне отдают деньги 2.я выписываю ген.доверенность на третью компанию, мне отдают деньги, дальше действуют сами. Какой вариант предпочтительней? Или есть лучший выход?

Ответ 6.
      Пишите отказ в пользу страховщика и получаете деньги от него. Никакие третьи компании !!!! В правилах страхования - эти два условия про «Третьи компании» вряд ли присутствуют.

Вопрос 7. Здравствуйте. 1. В полисе написано "ремонт на СТО официального дилера по направлению страховщика". В страховой компании говорят, что у них нет договора с моим офиц. дилером, и предлагают направить в другую СТО. Но тогда я "слечу с гарантии". 2. В страховой мне не выдали акт осмотра поврежденного транспортного средства - говорят, что не выдают его на руки. Правомерно ли это?

Ответ 7.
      1.Ремонтируйтесь на СТО официального дилера. И взыскивайте расходы (убытки) через суд. Или сразу подавайте в суд на основании калькуляции СТО. 2. Обязаны выдать. Можете провести "свою" независимую оценку ущерба авто.

Вопрос 8. Здравствуйте, есть ли установленные сроки ремонта автомобиля в сервисе страховщика?

Ответ 8.
      Да, устанавливаются условиями договора между страховщиком и СТОА, на каждый ремонт установлены нормо-часы, по Закону о защите прав потребителя не более 45 суток.

Вопрос 9. Здравствуйте! У меня иномарка 2002г выпуска застрахована по КАСКО. Скажите, пожалуйста, в праве ли СК считать коэффициент износа на деталь которая подлежит ремонту, а не замене?

Ответ 9.
      Нет, не вправе. Проводите самостоятельно свою оценку и требуйте доплату со страховщика через суд.

Вопрос 10. Здравствуйте. Компания Уралсиб предлагает мне возместить ущерб моего автомобиля после ДТП только в выплате денежных средств, ссылаясь на то, что у них нет договора с моим тех. центром. Независимый эксперт описал лишь видимые повреждения, а также про возможно скрытые. У меня вопрос: как можно страховой компании рассчитать ущерб моего авто без выявления скрытых повреждений в тех. центре и правомерно ли это? Подскажите, как мне быть? С уважением Сергей.

Ответ 10.
      Загоняйте авто в тех центр (разбирайте что надо) и делайте полную оценку ущерба обязательно пригласив телеграммой с уведомлением СК (придет не придет не важно). И на основании этой калькуляции требуйте деньги.